VALLAURIS (06) Réparation carrosserie
Carrosserie à éviter à tout prix. Par où commencer ! J'ai demandé des pièces neuves, et malgrès cela on m'a appelé 3 fois pour me demander si j'acceptais des pièces d'occasion! A la fin, vu l'état de ma voiture je suis sûre qu'ils ont utilisé des pieces d'occasion. Une nouvelle expertise est prévue avec mon assurance. Ils ont gardé mon véhicule plus de 1 mois sans commniquer, J'ai du appelé pour avoir des informations sur l'avancé des travaux. Véhicule de prêt avec une odeur horrible de cigarette et de basse qualité. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, un bruit anormal est apparu, j'en ai fait par à l'assistante qui a été très agressive avec mon assurance. Pas de ettoyage de mon véhicule.
MASTER CARROSSERIE a répondu le
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et souhaitons préciser que les pièces remplacées étaient neuves d’origine. Les délais d’immobilisation dépendent des expertises et de l’approvisionnement. Nos véhicules de prêt sont nettoyés et entretenus ; si une odeur a été constatée, nous présentons nos excuses et renforcerons nos contrôles. Notre intervention, limitée à la carrosserie, ne peut être à l’origine d’un bruit dans la direction. Comme toujours, votre véhicule a été nettoyé avant restitution. Master Carrosserie
Évaluation détaillée
- Relation client
- Chiffrage et procédés
- Qualité des travaux
- Respect des engagements
- Rapport service / prix
- Recommandation