ANNEMASSE (74) Réparation peinture véhicules
Personnes s'occupant de la prise et remise du véhicule très agréables, véhicules de prêts en très bon état, MAIS divers problèmes importants et inacceptables le jour même de la remise du véhicule - Long fil qui trainait à l'arrière et probablement pas remis dans sa gaine ? . Coté droit pas bien fixé - Véhicule en panne de batteries à peine 1/4 d'heure après la livraison alors que les 2 batteries sont NEUVES - Impossibilité de remonter les vitres après recharge des batteries - Délais anormalement longs alors que vous aviez reçu les pièces (du 28 avril au 12 mai)... De plus, plusieurs interventions de mon assureur nécessaires pour une mauvaise interprétation de mes garanties d'assurance
MASTER CARROSSERIE a répondu le
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prise en charge et le véhicule de prêt, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées à la restitution. Pour le câble mentionné, il aurait été préférable de revenir directement au garage afin que nous puissions constater ensemble et corriger immédiatement. Concernant les batteries, elles étaient neuves lors de la restitution et nous ne sommes pas responsables de leur décharge éventuelle. Enfin, le délai a été rallongé car nous étions en attente de la validation par lassurance pour la prise en charge du capteur, ce qui a malheureusement retardé la restitution. Nous restons à votre disposition pour échanger Master Carrosserie
Évaluation détaillée
- Relation client
- Chiffrage et procédés
- Qualité des travaux
- Respect des engagements
- Rapport service / prix
- Recommandation